I ordered a chair on jcp.com. I was told it wo...
JCP.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~akramer من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~akramer
GetHuman:~akramer - هل يمكنك إخبار عملائنا JCP.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~akramer:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع JCP.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCP.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~akramer قائمة بمشكلات JCP.com الشائعة)
~akramer:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~akramer لخدمة عملاء JCP.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCP.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~akramer:I ordered a chair on jcp.com. I was told it would take a month before it even shipped. Then when I finally got a call to schedule the delivery, they said they couldn't deliver it for * more weeks! Their reason: No one comes out here very often...I live in Washington, DC... If they knew it was going to take * weeks to deliver, why didn't they call * weeks ago to schedule it?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCP.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCP.com؟
~akramer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~akramer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCP.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~akramer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCP.com الآخرين؟
~akramer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCP.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~akramer مأخوذة من JCP.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.