JCP.com: Not only did they get almost every aspect of my...
JCP.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~RPB من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~RPB
GetHuman:~RPB - هل يمكنك إخبار عملائنا JCP.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~RPB:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع JCP.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCP.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~RPB قائمة بمشكلات JCP.com الشائعة)
~RPB:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~RPB لخدمة عملاء JCP.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCP.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~RPB:Not only did they get almost every aspect of my online order wrong, when I did get a customer service rep on the line I'm supposed to pay for return shipping. Why am I expected to pay for their mistake?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCP.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCP.com؟
~RPB:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~RPB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCP.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~RPB:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCP.com الآخرين؟
~RPB:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCP.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~RPB مأخوذة من JCP.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.