JCP.com: Called to cancel incoming catalogs. Was rerout...
JCP.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Presto من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Presto
GetHuman:~Presto - هل يمكنك إخبار عملائنا JCP.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Presto:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع JCP.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCP.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Presto قائمة بمشكلات JCP.com الشائعة)
~Presto:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Presto لخدمة عملاء JCP.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCP.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Presto:Called to cancel incoming catalogs. Was rerouted constantly, then put on hold for nearly half-an-hour. Looked up this computer site, tried number, then saw it was same as order number. Person who finally answered referred to me as "kid." I'd been polite, had used educated language, and am in my fifties. My goals were to save trees*other species' homes, and to keep pornography out of our home--this catalog has an almost pornographically extreme section--husband has clinical problem with that, serious issue--don't want such things sent to our home. Dangerous invasion of privacy. Company has an almost sociopathic catalog policy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCP.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCP.com؟
~Presto:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Presto:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCP.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Presto:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCP.com الآخرين؟
~Presto:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCP.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Presto مأخوذة من JCP.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.