JCP.com: Look, JCP is trying to win back customers in a...
JCP.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~geo من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~geo
GetHuman:~geo - هل يمكنك إخبار عملائنا JCP.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~geo:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع JCP.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCP.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~geo قائمة بمشكلات JCP.com الشائعة)
~geo:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~geo لخدمة عملاء JCP.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCP.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~geo:Look, JCP is trying to win back customers in a Highly competitive Retail Market. You do not do it by running a * page color Ad (July **th -Aug *th ****)with the header College Bound and not have any of the shoes by Nike in stock at * local stores or on Line. It would help if it is a clearence Item to a least indicate that somewhere in the Ad? Really.My daughter is going back to College and found the shoes in your ad and guess what.. No where to be found.How do you expect to win back customers? Current Ad * pages color, glossy eye catching, Results ZERO. Cost, disappointment, Customer Service, future Purchases Negative.Solutions to customer complaints none. Reasons to give another chance zip.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCP.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCP.com؟
~geo:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~geo:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCP.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~geo:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCP.com الآخرين؟
~geo:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCP.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~geo مأخوذة من JCP.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.