JustFab: I ordered shoes in August. A month later in Sep...
JustFab مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ashlei من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ashlei
GetHuman:~Ashlei - هل يمكنك إخبار عملائنا JustFab الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ashlei:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع JustFab ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JustFab تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ashlei قائمة بمشكلات JustFab الشائعة)
~Ashlei:"Cancel an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ashlei لخدمة عملاء JustFab
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JustFab؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ashlei:I ordered shoes in August. A month later in September I was charged $** by this company and I called to see what was going on. I was informed that the initial order signed me up for a membership that would charge $** monthly and I would be able to order shoes. I complained that I did not sign up for the service and had no knowledge of a membership. I was told my account was cancelled and the refund was processed. I thought that was he end of everything but it was not. This company has yet AGAIN charged my card after last months conversation, cancellation and refund. There must be a law against this! It seems they are trying to force a membership that will not happen. Its difficult to get anyone on the phone - enormous wait times and online chat is even worse. Please inform me of who to contact. Im considering contacting a lawyer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JustFab. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JustFab؟
~Ashlei:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ashlei:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JustFab على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ashlei:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JustFab الآخرين؟
~Ashlei:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JustFab لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ashlei مأخوذة من JustFab مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.