Kansas City Star: No way to contact a human after hours and hours...
Kansas City Star مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bob من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bob
GetHuman:~bob - هل يمكنك إخبار عملائنا Kansas City Star الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bob:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Kansas City Star ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kansas City Star تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bob قائمة بمشكلات Kansas City Star الشائعة)
~bob:"Cancel subscription" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bob لخدمة عملاء Kansas City Star
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kansas City Star؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bob:No way to contact a human after hours and hours of operation are not announced. Had entered vacation hold on web site to stop on Saturday but paper was delivered and no way to call and complain that vacation hold was missed (tried to enter vacation hold with automated system and was told "we already have a vacation hold on this account." So I will be forced to call Monday from out of town and after the paper will be delivered (if they miss the vacation hold again).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kansas City Star. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kansas City Star؟
~bob:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bob:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kansas City Star على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bob:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kansas City Star الآخرين؟
~bob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kansas City Star لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bob مأخوذة من Kansas City Star مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.