MYpearson: my estimated wait time was *-* minutes. I waite...
MYpearson مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marcy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marcy
GetHuman:~marcy - هل يمكنك إخبار عملائنا MYpearson الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marcy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع MYpearson ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MYpearson تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marcy قائمة بمشكلات MYpearson الشائعة)
~marcy:"None of those really matches why I wanted to contact MYpearson that day." هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~marcy لخدمة عملاء MYpearson
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MYpearson؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marcy:my estimated wait time was *-* minutes. I waited **. Every time I tried their live chat, I got disconnected mysteriously after they threw all their generic "have you tried..?" responses were depleted. It keeps happening again and again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MYpearson. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MYpearson؟
~marcy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marcy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MYpearson على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marcy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MYpearson الآخرين؟
~marcy:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MYpearson لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marcy مأخوذة من MYpearson مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.