Macy's: Mailed the wrong package twice to my parents...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cyclemom من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cyclemom
GetHuman:~Cyclemom - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cyclemom:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cyclemom قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Cyclemom:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cyclemom لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cyclemom:Mailed the wrong package twice to my parents. Had to call and wait over ** minutes each time. Still didn't get it right.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Cyclemom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cyclemom:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cyclemom:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Cyclemom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cyclemom مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.