Malwarebytes: I have had MWB on my laptop for years. I have m...
Malwarebytes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SHF من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SHF
GetHuman:~SHF - هل يمكنك إخبار عملائنا Malwarebytes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SHF:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Malwarebytes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Malwarebytes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SHF قائمة بمشكلات Malwarebytes الشائعة)
~SHF:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SHF لخدمة عملاء Malwarebytes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Malwarebytes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SHF:I have had MWB on my laptop for years. I have my first problem, attempt help on their forum, waste * days getting nowhere. I have for the last week* sent log after log (at their "support persons" request with out a single suggestion as how to fix their software not completing scans since the latest software update. Shame on you Malware Bytes you have made me a detractor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Malwarebytes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Malwarebytes؟
~SHF:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SHF:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Malwarebytes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SHF:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Malwarebytes الآخرين؟
~SHF:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Malwarebytes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SHF مأخوذة من Malwarebytes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.