McAfee: I could barely understand the person, and she w...
McAfee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lwolfe من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lwolfe
GetHuman:~lwolfe - هل يمكنك إخبار عملائنا McAfee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lwolfe:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع McAfee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McAfee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lwolfe قائمة بمشكلات McAfee الشائعة)
~lwolfe:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lwolfe لخدمة عملاء McAfee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McAfee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lwolfe:I could barely understand the person, and she was having me repeat everything I had to say several times. This was actually my second call in two weeks. I was told ten days ago, eight business days, that I would receive my refund within * to * business days. I also received a confirmation email stating the same, along with a confirmation number. I have called my bank, USAA, three times, and they have yet to receive anything. I explained this to the person today, and she wanted me to call my bank. So she basically did not listen to anything I just told her. Never again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McAfee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McAfee؟
~lwolfe:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lwolfe:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McAfee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lwolfe:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McAfee الآخرين؟
~lwolfe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McAfee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lwolfe مأخوذة من McAfee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.