Navient: This worked great. I was immediately connected...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~happygirl من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~happygirl
GetHuman:~happygirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~happygirl:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~happygirl قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~happygirl:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~happygirl لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~happygirl:This worked great. I was immediately connected to a person. Noon, central time on Wednesday when I called.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~happygirl:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~happygirl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~happygirl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~happygirl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~happygirl مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.