Navient: Potentially the worst company I have ever worke...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Unhappycustomer من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Unhappycustomer
GetHuman:~Unhappycustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Unhappycustomer:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Unhappycustomer قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~Unhappycustomer:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Unhappycustomer لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Unhappycustomer:Potentially the worst company I have ever worked with. You cannot get a direct line to communicate with anybody. Each time you call you speak to a different person. Each person has a different and often times wrong answer. I was told their consolidation department didn't have phones so there was no way to speak to anybody there. It is a system that doesn't work. They are not only unhelpful but have managed to actually hurt my personal situation with wrong information. Please choose somebody else. I wish I could remedy the harm they brought me financially.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~Unhappycustomer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Unhappycustomer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Unhappycustomer:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~Unhappycustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Unhappycustomer مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.