Netflix: *am I called. They couldn't hear me. Call again...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kathyjack من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kathyjack
GetHuman:~kathyjack - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kathyjack:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kathyjack قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~kathyjack:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kathyjack لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kathyjack:*am I called. They couldn't hear me. Call again. Was told to call back in an hour for the disk people. Called * more times. They couldn't hear me so I couldn't tell them I was supposed to get * disks yesterday. Got none. This morning received an email saying they received one back. WTF
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~kathyjack:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kathyjack:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kathyjack:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~kathyjack:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kathyjack مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.