I have tried to get Netflix to help me change m...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WTH من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WTH
GetHuman:~WTH - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WTH:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WTH قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~WTH:"Request a Show" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WTH لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WTH:I have tried to get Netflix to help me change my password in order to access my account and have had the worst time ever. I lost my purse which includes my credit cards that I have since cancelled and these idiots keep asking me for * digits off my credit card that was lost. What?? they have failed to email me the information needed and keep saying that it is my fault it didn't go to my email box. I am also frustrated that they have people on the phone talking that can't speak English proficiently in order for me to understand what they are trying to say. Then he had the nerve to ask me to give them another card in order to open a new account and I have already paid for services for the month of June. WTH
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~WTH:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WTH:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WTH:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~WTH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WTH مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.