Newegg: Communication not a problem, but they refused t...
Newegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jason من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jason
GetHuman:~Jason - هل يمكنك إخبار عملائنا Newegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jason:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Newegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Newegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jason قائمة بمشكلات Newegg الشائعة)
~Jason:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jason لخدمة عملاء Newegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Newegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jason:Communication not a problem, but they refused to hear what I was saying. My hard drives arrived DOA, but they kept saying that the box was intact when they got my return, therefore the customer damaged the drives * RMA denied. No matter how many times I said it, they refused to acknowledge that the drives were DOA when I got them. I even recorded the unboxing which shows no damage, but they keep saying "excessive scratches and dents". Do not shop at Newegg!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Newegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Newegg؟
~Jason:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jason:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Newegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jason:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Newegg الآخرين؟
~Jason:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Newegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jason مأخوذة من Newegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.