Nikon: Third & *th calls re: ******* repair order for...
Nikon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-121011 من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-121011
GetHuman:GetHuman-121011 - هل يمكنك إخبار عملائنا Nikon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-121011:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Nikon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nikon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-121011 قائمة بمشكلات Nikon الشائعة)
GetHuman-121011:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-121011 لخدمة عملاء Nikon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nikon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-121011:Third & *th calls re: ******* repair order for a S*** point and shoot from Walmart. Nikon told me lens part was on order from Japan! Lens would not retract, so cust. serv. decided to make me wait til part comes in! What kind of serv. is that? I should have a camera in my hand. Product was faulty--replace it!! Don't make cust. wait for repair if part is not avail!!! And this morning I was on hold most of ** min. to speak to supervisor and that was my *nd call today. Nikon should call customer back instead of making them hold ** min!! This is not customer serv. and i have no resolution as yet. Spoke to supervisor Nefta who told me he would take matter up with cust. serv. mgr. What is Nikon's time for getting to callers? What is Nikon's time for making customers wait for repair*replacement? Nikon is way over alloted time to be considered customer service. Buy a Canon, mine works fine after * yrs of being in my handbag all the time!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nikon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nikon؟
GetHuman-121011:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-121011:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nikon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-121011:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nikon الآخرين؟
GetHuman-121011:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nikon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-121011 مأخوذة من Nikon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.