Ocwen: I called these people to ask a simple question...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sir Me من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sir Me
GetHuman:~Sir Me - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sir Me:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sir Me قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~Sir Me:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sir Me لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sir Me:I called these people to ask a simple question: who owns my mortgage. They claimed to have no idea. I told them that perhaps I should stop paying to see who foreclosed to get my answer. It is unreasonable to me that these folks can ride you like a rental if you miss a due date but cannot provide simple information about your loan. Sad indeed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~Sir Me:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sir Me:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sir Me:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~Sir Me:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sir Me مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.