Ocwen: I have been trying to get a simple question ans...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~avalon7 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~avalon7
GetHuman:~avalon7 - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~avalon7:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~avalon7 قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~avalon7:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~avalon7 لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~avalon7:I have been trying to get a simple question answered for a week - the first two times I couldn't understand the rep, and the last * times they couldn't explain a letter that the company sent to me! I feel trapped having this mortgage company!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~avalon7:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~avalon7:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~avalon7:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~avalon7:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~avalon7 مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.