Ocwen: I have been talking to them almost daily, I was...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ana من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ana
GetHuman:~ana - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ana:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ana قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~ana:"Request a Loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ana لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ana:I have been talking to them almost daily, I was getting behind on my mortgage and they were always courteos even though they do have an accent and their conversation may sound robotic. i sent them the documents they required and within a week, my modification was approved. I will be saving *** dollars every month, I was pleased with their service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~ana:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ana:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ana:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~ana:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ana مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.