Ocwen: I too had a GMAC mortgage that was acquired by...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CCC من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CCC
GetHuman:~CCC - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CCC:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CCC قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~CCC:"Update Account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CCC لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CCC:I too had a GMAC mortgage that was acquired by Ocwen. This has got to be the worst company on the planet. The customer service personnell is in Dubai or thereabouts, where they read from a script and pretend they know how to and can help you. I found an error in my property taxes, got it resolved with the township assesor, who asked for the fax number to send a letter outling the changes to my taxes to my mortgage holder. You would think this is an easy event. Hardly, the idiot, on the phone wanted all of my account information before he would give a me fax number (I question if it is correct). Two months have gone by and I have not received anything acknowledging receipt of the changes. I will have to suffer through another call!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~CCC:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CCC:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CCC:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~CCC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CCC مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.