OnStar: Have been trying for six weeks to transfer a su...
OnStar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rwalterskc من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rwalterskc
GetHuman:~rwalterskc - هل يمكنك إخبار عملائنا OnStar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rwalterskc:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع OnStar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnStar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rwalterskc قائمة بمشكلات OnStar الشائعة)
~rwalterskc:"Special Assistance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rwalterskc لخدمة عملاء OnStar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnStar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rwalterskc:Have been trying for six weeks to transfer a subscription from one car to another, totally unsuccessfully. No one can help, no one knows what to do. They say they are sorry, but no one can do anything about it. We're done with them. Horrible.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnStar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnStar؟
~rwalterskc:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rwalterskc:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnStar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rwalterskc:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnStar الآخرين؟
~rwalterskc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnStar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rwalterskc مأخوذة من OnStar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.