I WAS NOT NOTIFIED THAT MY * MONTH FREE ONSTAR...
OnStar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-132457 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-132457
GetHuman:GetHuman-132457 - هل يمكنك إخبار عملائنا OnStar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-132457:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع OnStar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnStar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-132457 قائمة بمشكلات OnStar الشائعة)
GetHuman-132457:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-132457 لخدمة عملاء OnStar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnStar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-132457:I WAS NOT NOTIFIED THAT MY * MONTH FREE ONSTAR HAD EXPIRED. I AM A RETIRED GM EMPLOYEE, ONSTAR CONTINUED BILLING ME FOR SERVISE I ASSUMED Was deleted after the ** day period. When I CONTACTED ONSTAR THEY CLAIMED THAT I SHOULD HAVE CONTACTED THEM TO TERMANATE MY COVERAGE. IN THE PAST VEHICLES I'VE PURCHASED WITH FREE ONSTAR, ONSTAR CONTACTED ME TO TO SEE IF I WANTED TO PAY FOR ADDITIONAL COVERAGE. ONSTAR debted my checking account for additional payment's for service I did not want.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnStar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnStar؟
GetHuman-132457:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-132457:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnStar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-132457:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnStar الآخرين؟
GetHuman-132457:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnStar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-132457 مأخوذة من OnStar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.