OnStar: It took going thru about * different deparments...
OnStar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mommawcheryl من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mommawcheryl
GetHuman:~mommawcheryl - هل يمكنك إخبار عملائنا OnStar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mommawcheryl:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع OnStar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnStar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mommawcheryl قائمة بمشكلات OnStar الشائعة)
~mommawcheryl:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mommawcheryl لخدمة عملاء OnStar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnStar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mommawcheryl:It took going thru about * different deparments but my service on the truck I had traded off Monday was finally canceled.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnStar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnStar؟
~mommawcheryl:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mommawcheryl:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnStar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mommawcheryl:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnStar الآخرين؟
~mommawcheryl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnStar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mommawcheryl مأخوذة من OnStar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.