Optimum: All I keep getting is a robot. The options don...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alevan من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alevan
GetHuman:~Alevan - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alevan:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alevan قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~Alevan:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alevan لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alevan:All I keep getting is a robot. The options don't work anymore. My modem is going out and I have no human -at all- to talk to. Its terrible. I want to speak to a human being!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~Alevan:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alevan:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alevan:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~Alevan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alevan مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.