Optimum: What communication?! I keep getting hung up on...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lisarc78 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lisarc78
GetHuman:~lisarc78 - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lisarc78:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lisarc78 قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~lisarc78:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lisarc78 لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lisarc78:What communication?! I keep getting hung up on. Rediculous. Awful. I thought the cable boxes were aupposed to b free for * months. And takes such a long time to change channels. There is like a * or * second delay till channel changes. I just startesd service in aug and seriously thinkin about goin back to fios
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~lisarc78:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lisarc78:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lisarc78:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~lisarc78:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lisarc78 مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.