Optimum: the guy i talked with did not help me at all-he...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mr.man من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mr.man
GetHuman:~mr.man - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mr.man:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mr.man قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~mr.man:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mr.man لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mr.man:the guy i talked with did not help me at all-he did not answer any of my questions he did not get what i was talking about that was bad customer service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~mr.man:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mr.man:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mr.man:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~mr.man:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mr.man مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.