OptumRx: Could not explain why my scrip took **** days t...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~so mad من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~so mad
GetHuman:~so mad - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~so mad:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~so mad قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~so mad:"Preauthorization" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~so mad لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~so mad:Could not explain why my scrip took **** days to ship. Nor could they provide an arrival date. Six days later, still waiting.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~so mad:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~so mad:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~so mad:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~so mad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~so mad مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.