OptumRx: There employees dont care about patients health...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~callie من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~callie
GetHuman:~callie - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~callie:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~callie قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~callie:"Preauthorization" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~callie لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~callie:There employees dont care about patients health neither does the company. They just want your money. UHC I would suggest you pulling your business - they are terrible. Repeat all of my information * times - doesn't make sense! so happy I switched insurance companies and now use another online pharmacy that actually cares about my well being. If knew this sooner - would of done this sooner!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~callie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~callie:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~callie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~callie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~callie مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.