Panasonic: After long wait, agent noted product was out of...
Panasonic مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~absca1 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~absca1
GetHuman:~absca1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Panasonic الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~absca1:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Panasonic ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Panasonic تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~absca1 قائمة بمشكلات Panasonic الشائعة)
~absca1:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~absca1 لخدمة عملاء Panasonic
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Panasonic؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~absca1:After long wait, agent noted product was out of warranty - my responsibility. *nd try agent some what listened (repeated explaining). She got a supervisor who indicated that problem would be ellevated to CORPORATE. CORPORATE would call me with in ** hours and discuss. DID not call. I called after * days. Told my problem out of warranty - no discussion or reason. DO NOT BUY THEIR MICROWAVES!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Panasonic. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Panasonic؟
~absca1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~absca1:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Panasonic على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~absca1:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Panasonic الآخرين؟
~absca1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Panasonic لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~absca1 مأخوذة من Panasonic مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.