PayPal: I called early in the morning and got a person...
PayPal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JP من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JP
GetHuman:~JP - هل يمكنك إخبار عملائنا PayPal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JP:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع PayPal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PayPal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JP قائمة بمشكلات PayPal الشائعة)
~JP:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JP لخدمة عملاء PayPal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PayPal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JP:I called early in the morning and got a person right away who transferred me to a robot. The robot transferred me to a human after I pressed O several times and said "agent" a few times.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PayPal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PayPal؟
~JP:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JP:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PayPal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JP:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PayPal الآخرين؟
~JP:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PayPal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JP مأخوذة من PayPal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.