RCN: There's a new voice-activated menu which doesn...
RCN مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Annoyed من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - هل يمكنك إخبار عملائنا RCN الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Annoyed:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع RCN ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة RCN تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Annoyed قائمة بمشكلات RCN الشائعة)
~Annoyed:"Billing/Payments" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Annoyed لخدمة عملاء RCN
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman RCN؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Annoyed:There's a new voice-activated menu which doesn't work* doesn't seem to understand english. Wasn't even able to transfer me to a live human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ RCN. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة RCN؟
~Annoyed:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Annoyed:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة RCN على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Annoyed:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء RCN الآخرين؟
~Annoyed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ RCN لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Annoyed مأخوذة من RCN مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.