RCN: I skipped the phone and used their twitter acco...
RCN مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~customer من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~customer
GetHuman:~customer - هل يمكنك إخبار عملائنا RCN الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~customer:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع RCN ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة RCN تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~customer قائمة بمشكلات RCN الشائعة)
~customer:"No service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~customer لخدمة عملاء RCN
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman RCN؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~customer:I skipped the phone and used their twitter account. I have a service agent contact me within ** minutes of my initial tweet. Problem solved within the hour. twitter: rcnconnects highly recommend
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ RCN. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة RCN؟
~customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~customer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة RCN على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء RCN الآخرين؟
~customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ RCN لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~customer مأخوذة من RCN مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.