Rakuten: I received a wrong order, which was fulfilled b...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Buyer من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Buyer
GetHuman:~Buyer - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Buyer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Buyer قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~Buyer:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Buyer لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Buyer:I received a wrong order, which was fulfilled by outsourced company. CS was waste of time because no solution was provided. I am filling PayPal complain. Ratuken is sure great, but I never use them again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~Buyer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Buyer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Buyer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~Buyer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Buyer مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.