Rakuten: People stink, couldn't talk to anyone, they ref...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-191318 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-191318
GetHuman:GetHuman-191318 - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-191318:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-191318 قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
GetHuman-191318:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-191318 لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-191318:People stink, couldn't talk to anyone, they referred me to email that bounced back, ordered laptop and they claimed it was shipped *n Dec*th, fed ex never showed it was received, emailed them * times they never responded, they ****. Sent email this weekend threating bbb and police complaint and next day fed ex showed shipment enroute, will never buy again from them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
GetHuman-191318:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-191318:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-191318:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
GetHuman-191318:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-191318 مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.