This is my first and last dealing with Rakuten...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~RaHaBa من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~RaHaBa
GetHuman:~RaHaBa - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~RaHaBa:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~RaHaBa قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~RaHaBa:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~RaHaBa لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~RaHaBa:This is my first and last dealing with Rakuten. I waited on hold for ** minutes, then was disconnected...not to mention the three emails that have yet to be answered! I have never been so frustrated over an order I want to cancel. NEVER AGAIN!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~RaHaBa:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~RaHaBa:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~RaHaBa:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~RaHaBa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~RaHaBa مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.