Rakuten: They charged another persons credit card (compl...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Somuchforhonesty من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Somuchforhonesty
GetHuman:~Somuchforhonesty - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Somuchforhonesty:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Somuchforhonesty قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~Somuchforhonesty:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Somuchforhonesty لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Somuchforhonesty:They charged another persons credit card (complete stranger) for my order. I've tried to correct their mistake. They don't care. My bank says just wait and see now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~Somuchforhonesty:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Somuchforhonesty:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Somuchforhonesty:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~Somuchforhonesty:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Somuchforhonesty مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.