Rakuten: i was not able to find out the status of my ord...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~laurel من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~laurel
GetHuman:~laurel - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~laurel:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~laurel قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~laurel:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~laurel لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~laurel:i was not able to find out the status of my order at all asshe could not find it. the quality of thesound was also poor and hard to communicate
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~laurel:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~laurel:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~laurel:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~laurel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~laurel مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.