Razer: I had Kevin, and he was great! The problem was...
Razer مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kyle من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kyle
GetHuman:~Kyle - هل يمكنك إخبار عملائنا Razer الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kyle:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Razer ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Razer تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kyle قائمة بمشكلات Razer الشائعة)
~Kyle:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kyle لخدمة عملاء Razer
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Razer؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kyle:I had Kevin, and he was great! The problem was fixed and he guided me through the procedures making sure the problem was what I thought!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Razer. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Razer؟
~Kyle:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kyle:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Razer على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kyle:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Razer الآخرين؟
~Kyle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Razer لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kyle مأخوذة من Razer مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.