Roku: * times then they hung up each time *****,, the...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fjc من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fjc
GetHuman:~fjc - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fjc:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fjc قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~fjc:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fjc لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fjc:* times then they hung up each time *****,, the chat is no better as the people on the chat have no idea what is going on, wasted hours. then the keep trying to push you to some web site. annoying wait music, lousy service, really *****, the system was down for a few days and agents did not know asking for ticket number, how insane. my wife wanted to rent a movie and it would not acept the card, because the system malfunctioned and again the agents in bolivia ? had no idea. this is not as good as they try and make it sound. ***** this coustomer services team must be run by people in the jungle. FJC chico cal
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~fjc:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fjc:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fjc:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~fjc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fjc مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.