Roku: I stopped calling tech support-never understand...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ charity7134 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ charity7134
GetHuman:~ charity7134 - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ charity7134:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ charity7134 قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~ charity7134:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ charity7134 لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ charity7134:I stopped calling tech support-never understand you problem and language barrier awful. I email-it still takes *-* emails to make them understand the problem. then they give you canned responses, never a real response to your solution. outside of canned responses-no response is received. I love the device-but you must be tech savvy if a problem occurs or just live with it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~ charity7134:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ charity7134:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ charity7134:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~ charity7134:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ charity7134 مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.