Roku: When I call the *-***-***-**** No. I go through...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bigmoma من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bigmoma
GetHuman:~bigmoma - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bigmoma:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bigmoma قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~bigmoma:"Can't Login" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bigmoma لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bigmoma:When I call the *-***-***-**** No. I go through the selection codes. Press the one that I call for. Then they ask you to select another number its an on and on thing. Then the phone hangs up on you, you never get to talk to a real customer service person. Why make a product & put it on the market to sell and you don't want to be bothered.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~bigmoma:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bigmoma:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bigmoma:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~bigmoma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bigmoma مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.