Samsung: I used the Chat feature. Since my phone is brok...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frustrated Samsung User من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frustrated Samsung User
GetHuman:~Frustrated Samsung User - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frustrated Samsung User:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frustrated Samsung User قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Frustrated Samsung User:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frustrated Samsung User لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frustrated Samsung User:I used the Chat feature. Since my phone is broken, I couldn't have them call back. It's frustrating.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Frustrated Samsung User:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frustrated Samsung User:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frustrated Samsung User:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Frustrated Samsung User:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frustrated Samsung User مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.