Samsung: Spent * hrs on phone yesterday with them. Last...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Madashell من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Madashell
GetHuman:~Madashell - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Madashell:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Madashell قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Madashell:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Madashell لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Madashell:Spent * hrs on phone yesterday with them. Last attempt to re-contact a previous rep took ** calls and an hour & was unsuccessful. Last rep hung up on me. Don't buy Samsung products unless you enjoy getting pissed off.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Madashell:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Madashell:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Madashell:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Madashell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Madashell مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.