Samsung: Was led to believe they were going to help. Ins...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~none-ya من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~none-ya
GetHuman:~none-ya - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~none-ya:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~none-ya قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~none-ya:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~none-ya لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~none-ya:Was led to believe they were going to help. Instead was told they would not do anything. Had their service come out to repair my ice maker - now the whole refrigerator is not working! They are a joke!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~none-ya:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~none-ya:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~none-ya:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~none-ya:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~none-ya مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.