Samsung: worst customer service experience of my life...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~t21byers من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~t21byers
GetHuman:~t21byers - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~t21byers:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~t21byers قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~t21byers:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~t21byers لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~t21byers:worst customer service experience of my life. worse than ATT&T and Verizon Wireless combined. They have had my t.v. over * month to repair and they can't tell me where it is or the status of it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~t21byers:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~t21byers:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~t21byers:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~t21byers:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~t21byers مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.