Sirius/XM: I called to cancel my service and wasted over...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tanya من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tanya
GetHuman:~tanya - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tanya:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tanya قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
~tanya:"Change Services" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tanya لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tanya:I called to cancel my service and wasted over ** minutes of my life doing so. I was transferred * times (repeating my information each time) and then spent over ** minutes waiting while they cancelled my service. Only to be disconnected and having to start the process all over again. For this I will never go back. My time is valued, and I don't appreciated being put on hold for excessive periods of time to perform simple task.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
~tanya:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tanya:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tanya:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
~tanya:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tanya مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.