I spend a fortune at Starbucks, I waited ** min...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bernadette من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bernadette
GetHuman:~Bernadette - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bernadette:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bernadette قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~Bernadette:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bernadette لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bernadette:I spend a fortune at Starbucks, I waited ** minutes to get customer service to report my card missing. The guy couldn't help he said he needed a manager but no one was available call back tomorrow he said. Meanwhile I have move on the card with auto refill. Horrible customer survice.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~Bernadette:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bernadette:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bernadette:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~Bernadette:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bernadette مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.