The IRS: I went through all the prompts and no one ever...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AMAX من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AMAX
GetHuman:~AMAX - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AMAX:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AMAX قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~AMAX:"Payments" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AMAX لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AMAX:I went through all the prompts and no one ever came on the line. Every time I called backed and tried to reach them trough a different prompt no one EVER answered.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~AMAX:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AMAX:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AMAX:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~AMAX:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AMAX مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.