The New Yorker: First insisted that I must be doing something w...
The New Yorker مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا The New Yorker الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع The New Yorker ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The New Yorker تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات The New Yorker الشائعة)
~Anonymous:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء The New Yorker
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The New Yorker؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:First insisted that I must be doing something wrong--the old help-desk standby--when the setup yesterday's support guy stepped me through didn't work. Then insisted that I hadn't waited long enough (** hrs!). Finally gave me a new password with instructions to wait *-** minutes and call back if it isn't working. Five to ten minutes later, it isn't, of course . . .
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The New Yorker. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The New Yorker؟
~Anonymous:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The New Yorker على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The New Yorker الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The New Yorker لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من The New Yorker مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.