The New Yorker: Service person was very helpful in restoring my...
The New Yorker مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Elbara من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Elbara
GetHuman:~Elbara - هل يمكنك إخبار عملائنا The New Yorker الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Elbara:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع The New Yorker ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The New Yorker تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Elbara قائمة بمشكلات The New Yorker الشائعة)
~Elbara:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Elbara لخدمة عملاء The New Yorker
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The New Yorker؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Elbara:Service person was very helpful in restoring my subscription service and making up for the missed copies. So was the person I spoke to a month ago when I renewed my subscription for * years. What I'd like to know is why did you stop sending me the magazine when the magazine when the previous subscription despite the renewal--necessitating another call to straighten out the problem. So your subscription service doesn't work very well. Plus your telephone tree is terrible.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The New Yorker. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The New Yorker؟
~Elbara:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Elbara:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The New Yorker على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Elbara:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The New Yorker الآخرين؟
~Elbara:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The New Yorker لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Elbara مأخوذة من The New Yorker مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.